Para Service Desk
Empodera a tus equipos, satisface a tus usuarios.
Mejora la gestión de tus tickets
Para mejorar la productividad de tus técnicos y la atención a tus usuarios.
Visualiza la información de manera rápida y sencilla
Para agilizar y mejorar la toma de decisiones basada en datos en tiempo real.
Automatiza procesos
Para mejorar la eficiencia de tus equipos y reducir costos en la gestión de incidencias.
Atención desde donde y cuando quieras
Para mejorar la satisfacción de tus usuarios, con la integración nativa de Proactivanet control remoto y chaTI.
¡IT is a match! ITAM + ITSM
Con la integración nativa de ITAM e ITSM podrás establecer relaciones bidireccionales entre las incidencias y peticiones con los activos, optimizando así la productividad de tus técnicos y mejorando la satisfacción de tus usuarios.
Beneficios
menos de tiempo de resolución de incidencias (Farmacias del Ahorro)
Incidencias < 15’ tiempo de respuesta (SaludSA)
menos de llamadas con la implementación de un chatbot
Aplicación móvil para creación y resolución de incidencias y peticiones.
Procesos alineados a las mejores prácticas ITIL® y a la norma ISO 20000.
Integra múltiples procesos en un único sistema centralizado.
Integración con MS Teams, Telegram, Whatsapp y Slack.
En 2025, el 70 % de las transacciones de servicios digitales en el lugar de trabajo serán respaldadas o completadas por la automatización.
